FAQ
お客様からよくいただくご質問をまとめました。
はじめての方にもわかりやすい言葉でお答えしています。
こちらに掲載のないご質問は、お気軽にお問い合わせください。
A. はい、新品だけでなく、使用済みのバッグや財布にもコーティング可能です。
使用済みのお品物は、表面の汚れや皮脂などがコーティングの定着に影響する場合があります。そのため、素材や状態を確認し、必要に応じてクリーニングを行ってから施工します。
ただし、すでに付着した深いシミや色移り、傷などをコーティングだけで取り除くことはできません。状態によっては施工できない場合もありますので、まずはお気軽にご相談ください。
A. はい、ブランド品以外のお品物にもコーティングできます。
ミロワールコートでは、ブランドや価格にかかわらず、お客様が大切にされているお品物を長く美しく使っていただくことを大切にしています。
思い出のバッグや財布、プレゼントでいただいた品物、長年愛用している靴などもお気軽にご相談ください。
素材や状態を確認したうえで、適切な施工方法をご提案します。
A. ブランドや製品、修理内容によって対応が異なります。
コーティングは製品の表面に保護膜を形成する施工のため、ブランド正規店によっては、修理やメンテナンスの受付・対応に影響する可能性があります。
特に、将来的に正規店での修理をご希望される場合は、施工前にブランド側へご確認いただくことをおすすめします。
当店でも、素材や製品の特性を考慮し、施工前に注意点をご案内しています。
A. 使用頻度や摩擦、保管環境によって異なりますが、バッグは約3年、靴は約1〜2年を目安としてご案内しています。
コーティングの保護効果は永久に続くものではありません。
日常的に使用するバッグの持ち手や底面、歩行時に摩擦を受けやすい靴などは、使用状況によって効果が早く低下する場合があります。
美しい状態を長く維持するためには、日頃のお手入れに加え、お品物の状態に応じた再コーティングもおすすめしています。
※持続期間は目安であり、効果を保証するものではありません。
A. 通常、お品物をお預かりしてから7〜10日程度を目安としています。
ミロワールコートでは、素材に合わせた下地処理やコーティング施工に加え、仕上がりを安定させるための乾燥工程を大切にしています。
そのため、お品物の状態や素材、施工内容によって必要な日数が異なります。
郵送でのご依頼の場合は、別途配送にかかる日数も必要です。お急ぎの場合やご使用予定がある場合は、事前にご相談ください。
A. お預かりしたお品物は、温度・湿度に配慮した専用スペースで大切に保管しています。
高価なブランド品や思い出の品を安心してお預けいただけるよう、施工スペースや保管設備には24時間365日の防犯管理体制を整えています。
また、万が一の事故に備えた損害保険にも加入しています。
お預かりから施工、お渡しまで、お客様の大切なお品物を丁寧に取り扱うことを徹底しています。
A. はい、ミロワールコート千葉店への直接のお持ち込みが可能です。全国からの郵送依頼にも対応しています。
店舗は千葉県市川市八幡にございます。
直接お持ち込みいただく場合は、お品物の状態を確認しながら、施工内容や料金についてご案内いたします。
スムーズにご案内するため、事前にInstagramのDMまたは公式LINEからご相談いただくことをおすすめしています。
A. 現在は、現金または銀行振込でのお支払いに対応しています。
店舗へ直接お持ち込みいただく場合は、現金でのお支払いが可能です。
郵送でご依頼の場合は、事前に施工内容と料金をご案内し、銀行振込によるお支払いをお願いしております。
クレジットカード決済については、現時点では対応しておりません。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
A. はい、バッグや財布以外にも、靴・スニーカー・帽子・アクセサリーなど、さまざまなお品物に対応しています。
ミロワールコートでは、革製品だけでなく、布製品や一部の金属製品など、素材の特性に合わせたコーティングをご提案しています。
主な対応品目は、革靴、スニーカー、キャップ、アクセサリー、メガネ、サングラス、ベルト、ランドセルなどです。
ただし、すべての素材に施工できるわけではありません。対応可能かどうかは、お品物の素材や表面加工、状態によって判断いたします。
料金表に掲載されていないお品物についても、まずはお気軽にご相談ください。
A. 必ずしも必要ではありませんが、大切なバッグを長く美しく使いたい方にはおすすめです。
ブランドバッグは日常の使用によって、皮脂汚れや雨によるシミ、デニムなどからの色移り、摩擦によるダメージを受けることがあります。
コーティングは表面に保護膜を形成し、こうした汚れやダメージのリスクを軽減するための施工です。
特に、淡い色のバッグや日常的に使用するお気に入りのバッグにおすすめです。ただし、すべての汚れや傷を防げるものではありません。
A. 最もおすすめなのは、汚れや傷が付く前の新品の状態です。
購入直後に施工することで、美しい状態を維持しやすくなります。
もちろん、すでに使用しているバッグにも施工は可能です。使用済みの場合は、素材や状態を確認し、必要に応じてクリーニングを行ってからコーティングします。
ただし、すでに染み込んだ色移りや深い傷は、コーティングだけで元に戻すことはできません。
A. ミロワールコートでは、革本来の質感や風合いをできる限り維持することを大切にしています。
バッグには、スムースレザー、シボ革、ラムスキン、スエードなど、さまざまな素材があります。
当店では素材に合わせたコーティング剤と施工方法を選び、一点ずつ丁寧に仕上げています。
ただし、素材や表面加工の種類によっては、光沢・色の見え方・手触りに変化が生じる場合があります。施工前にお品物の状態を確認し、注意点をご案内いたします。
A. コーティングによって色移りや汚れの付着を軽減する効果が期待できますが、完全に防げるわけではありません。
例えば、白やベージュなどの淡い色のバッグは、濃い色のデニムや衣類との摩擦によって色移りすることがあります。
コーティングは表面を保護し、汚れの付着や浸透を抑えることで、美しい状態を保つお手伝いをします。
ただし、強い摩擦や長時間の接触、染料の種類などによっては色移りが発生する場合があります。施工後も日常の取り扱いにはご注意ください。
A. 基本的には、柔らかい布で優しく汚れを取り除く日常のお手入れをおすすめします。
コーティングを施工していても、定期的なお手入れは必要です。
使用後は柔らかい乾いた布でホコリや表面の汚れを取り除き、雨などで濡れた場合は、できるだけ早く水分を優しく拭き取ってください。
強くこすることや、アルコール・市販の強力な洗剤などを自己判断で使用することは避けてください。
また、直射日光や高温多湿を避けて保管することも大切です。汚れが落ちにくくなった場合や再コーティングをご希望の場合は、お気軽にご相談ください。
A. コーティングには保護効果が期待できますが、素材との相性や仕上がり、効果の持続性には注意が必要です。
主な注意点は次のとおりです。
ミロワールコート千葉店では、お品物の素材や状態を確認したうえで、適切な施工方法をご案内しています。
大切なブランド品だからこそ、メリットだけでなく注意点も十分にご理解いただいたうえで、施工をご検討いただきたいと考えています。
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